６月後半の台風中に５年落ちの200Vの店舗で使用しているエアコンがいきなり送風になった。
流石に焦ったっ
ユーグレナモールには人がたくさん流れ込むタイミングだったから
送風では暑すぎてどうしようもない！
あたふたしつつ
説明書を取り出し、サポセンに電話。
オペレーターには直ぐにつながり、
経緯を説明すると
「明日担当の者から電話が行きますので、お待ちください」
とのこと。
18時過ぎていたので、担当とは連絡がつかないようだ、
しかし、石垣島という土地をアピールして何とか今日中に連絡を頂けないかと
懇願すると、
「少々お待ちください」
と繋いでくれて、
「確実ではありませんが、後ほど連絡がいくのでお待ちください」
とのこと。
その後も、リモコンリセットや電源の抜き差しなどをトライしてみるが
変わらず。
で、あとは何かできることはないかと検索していた時に
「プルルルル～～」
と、電話が鳴る。
「富士通ゼネラルの修理担当のものですが・・・」と
連絡がきた。
おお～～～、有り難い～～～（心の叫び）
かくかくしかじかで、と会話すると
「それは十中八九、基盤が壊れたと思われます」
「すでに手配済みとなっておりますので、
到着次第、石垣島の担当のものから連絡がいきますので
お待ちください」
おお！
もう既に手配済みだと！！
仕事が早いではないか、ゼネラルさん！
確かに、5年で壊れるのはメーカー側に落ち度はあるが
サポートがこれだと今後も安心して購入に踏み切れる。
私は、カーオーディオも富士通ゼネラルが好きでハマっていた経緯があり、
この隠れメーカーはお気に入りだった。
前回の旧型同機種は10年もった。
18時過ぎでもしっかり対応してくれたことは実に有難い。
担当の方は終始低姿勢で、申し訳ありませんという姿勢だった。
オペレーターと修理担当の繋ぎもしっかりと対応されていたことも好感。
電話を切った後に、
聞き忘れたことがあったので掛けなおす。
「あの～基盤というのは海上輸送になりますでしょうかね？」
石垣島はバッテリや飛行機では運べない危険物はみな船での輸送となってしまい、
とても時間がかかる事情があった。
「いえ、航空便となっております」
いや、これは本当に良かった、助かった。
これで、早くて明後日、修理はその後日、または更に翌日かという予想が立てられた。
とりあえず、次の日、台風前日、
人も多くなりそうな気配だったので、AM１０時送風のみで営業してみる・・・
「だめだ～、
暑い！！」
諦めて帰る。
そして翌日、
悶々としながら午前中が過ぎて午後一に電話が鳴った
「エアコン修理のものですが」
！！
やっと来たかーーーー！！！
一昨日の夕方発送、
しかも修理センターは福岡で、パーツの発送は東京だとか。
自分の計算でも早くて今日の午後と思っていた。
お店に２時頃に行き、見てもらうと
やっぱり基盤のようだった。
小雨が降っていたが修理をして下さるようだ。
（本当は雨の日はしないらしい）
大よそ１時間程度で完了して稼働してみると。。。
直ったあぁぁぁ～～～
はぁ、よかった
繁忙期の入り口だっただけに
最悪１週間程度掛かってしまうかなとも覚悟していたが、
富士通ゼネラルのサポートは非常に丁寧でした。
感謝
エアコンの価格ですが、この富士通さんは他のメーカーより少しお安い、
口コミを見てみると、基盤故障がある、と書かれている。
ウチもこれに当たったようだ。
今回は３３０００円程度の修理代金だった。
ただ、前回１０年ほど使用した同機種は故障なし。
先日も家庭用の6畳、ダイキン製を１０年経過したので交換したが、
９年目頃に何となく違和感があり今に至った。
島での過酷な環境下では目安として１０年で交換が頃合いかと思う。
以上を含めて石垣島での今後のエアコン購入の方針としては、
このまま富士通製を購入して壊れなかったラッキー、
壊れたら他メーカーと同じ料金になった、と思えばいいか。
という考えに至った。
これはポジティブな考え方だが、基盤を新品に交換することにより
「今後５年は故障しないだろう」とも工事の方が言っていた。
なるほど！
ただ、故障はしないに限るし、今後も使用していて不具合が起きるようなら
他メーカーに切り替えるだろう。
その後、
２か月以上経過し、一番暑い７～８月が経過、台風も数個来た。
基板交換したからか、非常に調子がよく去年より風が冷たく勢いも良いように感じた。
今年は３５度を記録して最高気温、室外機も熱くなり冷房効率が下がり
業者に「クーラーの効きが悪い！」との問い合わせが多かったとのことだったが、
お店のクーラーは手ごたえが良かった。
まとめとして、
エアコンの機体それぞれ当たり外れがあるということ、
これは車でもそう何でもそう。
割り切りが必要ということ。
メーカー選択は上に書いた通り、
結論としては自分の環境下でどのメーカーが合っているか検証するしかないということになるかな。
これは石垣島という独特な環境の使い方であるので
本州では当てはまらないだろう。
東京地区の修理であれば１日で終わるものなのかもしれませんね。
それであれば、自分はゼネラル一択になるかな。
応援の意味も含めて頑張ってほしいね。
